Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

Fragen zum Konto

Ich möchte die neuesten Sonderangebote per E-Mail erhalten. Wie melde ich mich an?

Um Newsletter mit den neuesten Sonderangeboten Ihrer Lieblingsgeschäfte zu erhalten, müssen Sie ein Kimbino-Konto erstellen und die Geschäfte auswählen, über die Sie informiert werden möchten.

Wie registriere ich mich?

Die Registrierung ist ganz einfach und schnell:

  • Klicken Sie auf „Registrierung“ (obere rechte Ecke)
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
  • Wenn Sie Informationen zu den neuesten Sonderangeboten erhalten möchten, klicken Sie auf „Ich möchte den Newsletter und die Sonderangebote erhalten“
  • Klicken Sie auf „Konto erstellen“, das war's :)

Sie können auch zusätzliche Informationen eintragen, damit wir das Prospektangebot und die Rabatte an Ihre Wünsche anpassen können. Sie können sich auch mit Ihrem Facebook-Konto anmelden, nachdem Sie auf „Mit Facebook anmelden“ geklickt haben.

Ist die Registrierung kostenlos?

Ja, sowohl die Registrierung als auch die Newsletter, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, sind kostenlos.

Ich habe zwar ein Konto erstellt, erhalte aber keine Prospekte an meine E-Mail-Adresse.

Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Geschäfte, für die Sie sich registrieren möchten, ausgewählt haben. Sie müssen das Geschäft/die Geschäfte zu MEINE FAVORITEN (Herzsymbol) hinzugefügt haben. Es ist auch möglich, dass im Moment keine neuen Prospekte Ihres Lieblingsgeschäfts/Ihrer Lieblingsgeschäfte verfügbar sind. Schauen Sie in den Ordnern „Spam“ und „Werbung“ nach, die Prospekte und Sonderangebote könnten dort zu finden sein.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort verloren oder vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder verloren haben, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“ (unter dem Symbol „Mit Facebook anmelden“). Die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der E-Mail finden Sie weitere Anweisungen.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Gehe zum Ändern deines Passworts in deine Kontoeinstellungen und klicke auf „Passwort ändern“.

Kann ich meine E-Mail-Adresse bei der Registrierung noch ändern?

Nein, Sie können Ihre E-Mail-Adresse nicht ändern. Wenn Sie eine neue E-Mail-Adresse verwenden möchten, müssen Sie wieder ein neues Konto erstellen.

Wie kann ich Geschäfte aus meinen Favoriten entfernen?

Falls du von einem Geschäft keine Informationen mehr erhalten möchtest, gibt es zwei Möglichkeiten:

  • Suche das Geschäft, von dem du keine Benachrichtigungen mehr erhalten möchtest, und klicke auf die Herz-Schaltfläche (Aus Favoriten entfernen).
  • Falls du deine Favoritenliste großflächig aktualisieren möchtest, logge dich ein und gehe in deinen Kontoeinstellungen zum Abschnitt „Meine Geschäfte“. Hier kannst Du Geschäfte mit der X-Taste aus deinen Favoriten entfernen.

Wenn du ein Geschäft aus deinen Favoriten entfernst, können wir dir von diesem Geschäft keine Newsletter mehr zukommen lassen.

Wie kann ich mich abmelden bzw. von Newslettern abmelden?

Um sich abzumelden, klicken Sie auf „Mein Konto“ und dann „Abmelden“.

Wenn Sie sich von Newslettern abmelden möchten, können Sie auf den Link am Ende jedes Newsletters klicken.

Prospekte, Rabatte und Sonderangebote

Wie erhalte ich mehr Details zu den Rabatten, Sonderangeboten und Produkten in den Prospekten?

Kimbino ist nicht für den Inhalt der Prospekte verantwortlich und wir verfügen nicht über weitere Informationen zu den Produkten und Rabatten. Für mehr Informationen wird empfohlen, die offizielle Website des Geschäfts zu besuchen.

Ist es möglich, über Kimbino einzukaufen?

Nein, es ist nicht möglich, etwas auf unseren Websites zu kaufen. Kimbino dient vor allem als Browser für die neuesten Prospekte von unterschiedlichen Geschäften als Inspiration vor dem Einkauf und als Tool, um über die neuesten Rabatte der Geschäfte auf dem Laufenden zu bleiben.

Ist es möglich, über Kimbino Prospekte im PDF-Format herunterzuladen?

Nein, auf Kimbino verfügbare Prospekte können nicht im PDF-Format heruntergeladen und angeschaut werden.

Kann ich über Kimbino einen gedruckten Prospekt per Post zugeschickt bekommen?

Nein, Kimbino ist nicht für den Druck und die Verteilung von Prospekten verantwortlich. Diese Dienstleistung wird von den einzelnen Geschäften selbst angeboten. Kimbino versucht, zum Schutz der Umwelt beizutragen, und bietet daher einen ökologischeren, schnelleren und bequemeren Weg, Prospekte anzuschauen: Online-Prospekte, die jederzeit und überall verfügbar sind.

Region:

Kann ich nur Prospekte aus meiner Stadt anzeigen?

Ja. Um Prospekte aus deiner Region anzuzeigen, klicke auf der Website auf die Schaltfläche „Stadt“ und wähle deine Stadt aus.

Wie gehe ich vor, wenn meine Stadt in der Liste der „Standort-Einstellungen“ nicht aufgeführt ist?

Falls die gewünschte Stadt nicht ausgewählt werden kann, wähle bitte die nächstgrößere Stadt in der Region.

Warum werden mir nach Auswahl meiner Region keine Prospekte angezeigt?

Möglicherweise gibt es für die ausgewählte Stadt derzeit keine Prospekte, oder das ausgewählte Geschäft befindet sich nicht in dieser Stadt.

Mobile App

Wie kann ich die Kimbino-App herunterladen?

Die Kimbino-App ist auf Google Play verfügbar.Sie können sie herunterladen, indem Sie hier klicken.

Ich befinde mich in einem Land, in dem die App zwar verfügbar ist, aber ich kann diese nicht installieren. Warum?

Bitte prüfen Sie die Einstellungen für Region in Ihrem Google-Konto. Wenn die Kimbino-App in dem Land, in dem Sie Ihr Google-Konto erstellt haben, nicht zulässig ist, kann dies Ihren Zugriff auf die Installation einschränken, unabhängig davon, in welchem Land Sie sich gerade aufhalten.

Wie kann ich mich bei Kimbino anmelden?

Nachdem Sie die Kimbino-App installiert und geöffnet haben, klicken Sie auf das „Zahnrad“-Symbol (auf der rechten Seite).

  • Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits bei Kimbino registriert ist (über die Kimbino-Website oder Kimbino-App), müssen Sie nur noch auf „Anmelden“ klicken.
  • Wenn Sie noch kein Kimbino-Konto haben, klicken Sie auf „Konto erstellen“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und genießen Sie die Vorteile unseres Kimbino-Netzwerks :)

Sind meine App-Anmeldedaten nur in der App gültig?

Sobald Sie sich über die App bei Kimbino registriert haben, können Sie sich über unsere Kimbino-Website mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort in Ihrem Konto anmelden. Sie müssen sich nicht erneut registrieren, wenn Sie sich über unsere Kimbino-Website anmelden möchten. Ihre Daten werden automatisch synchronisiert.

Ich möchte Informationen zu den neuesten Prospekten in dem Moment erhalten, wenn diese hochgeladen werden. Ist es möglich, dies so einzustellen?

Ja, Sie können Benachrichtigungen aktivieren, um nie wieder Rabatte Ihres Lieblingsgeschäfts zu verpassen.

Ist es möglich, sich Prospekte anderer Länder anzuschauen?

Ja. Klicken Sie auf „Informationen“ (Zahnrad-Symbol in der oberen rechten Ecke), dann auf „Standorteinstellungen“ und wählen Sie das Land aus, an dessen Prospekten Sie Interesse haben.

Ist die App auch für iOS verfügbar?

Die App ist bisher nur für Smartphones mit Android als Betriebssystem verfügbar. Um sich die Prospekte ohne Einschränkung bezüglich des Betriebssystems anzuschauen, besuchen Sie unsere Website www.kimbino.com.

Du kannst jetzt auch das Kimbino-Lesezeichen auf dein iOS-Gerät herunterladen. Die Anleitung dazu ist hier zu finden: www.kimbino.green/projects.

Wie kann ich eine Treuekarte hinzufügen?

Öffne die Kimbino-App und wähle „Karten“ aus dem Menü aus:

  • Klicke in der oberen rechten Ecke auf „+“
  • Suche das Geschäft, zu dem die Treuekarte gehört
  • Scanne den Code ein oder gebe die Kartennummer manuell ein
  • Klicke auf „Karte hinzufügen“ – fertig :)

Wie gehe ich vor, wenn die Treuekarte, die ich hinzufügen möchte, nicht aufgeführt ist?

Falls das Geschäft, von der du eine Treuekarte hinzufügen möchtest, nicht aufgeführt ist, klicke auf „Nächste Karte“, gebe „Kartenname“ ein und gehe nach dem üblichen Verfahren zum Erstellen einer Online-Treuekarte vor.

Kann ich die Reihenfolge der angezeigten Treuekarten ändern?

Die Karten werden automatisch alphabetisch sortiert. Du kannst allerdings die am häufigsten verwendeten OBERSTEN Karten markieren, damit diese ganz oben erscheinen. Halte deinen Finger auf die Registerkarte, damit die Karten-Bearbeitungsoptionen angezeigt werden und klicke dann auf „Hinzufügen/Entfernen von Favoriten“.